1、我怎么给贵公司汇款？
　　您可将相关款项汇到网站上“付款方式”中所提供的地址，我们收到款或收到汇款底单传真件（也可发电子邮件）后，即将您升级为注册用户，取消试用版本的一切功能限制，并提供免费的技术咨询服务。

2、汇完款后我如何才能拿到软件？
A、 您可以通过在我们网上下载；
B、 可以通过邮寄光盘。

3、 光盘上的软件跟网上下载的软件有区别吗？
　　光盘上的软件与网上的软件一模一样。但由于软件经常升级，而软件一升级，光盘上的软件就变的落伍了。所以我们一般建议用户直接在网上下载。当然，您也可邮寄光盘后再从网上下载升级。

4、我如何注册软件？
　　注册的手续：您可打开软件"帮助"按钮，按"用户注册"键，之后弹出窗口，填写您的"单位名称、用户名、口令、EMAIL地址"后按"提交"即可。之后，将您的"用户名"通过EMAIL、QQ或者电话通知我们，以便确认。之后我公司即可帮您注册确认用户名及口令。

5、汇款后多久能收到软件注册码？
　　我们软件提供了先进的即时在线注册系统，保证您能及时注册软件。
我们收到款或收到汇款底单传真件（也可发电子邮件）后，将马上通知您注册软件及给您发送注册确认信，整个过程一般不会超过半个小时。

特别注意：记住你的用户名及口令，这是你使用软件及以后升级服务的唯一身份证明。

6、我付完款后您不给我注册怎么办？
A、 商友系列软件全部在网上提供共享版或试用版，绝大部分的功能你都能看见试用。实际上，您在付款之前可能已经下载了软件并且试用，那就证明软件已经在您的手上，而您付款后我们只不过是将软件注册而已。软件的开发过程需要投入大量的人力物力，而软件已经完成了，您觉得我们有没有必要不给您发送注册码吗？
B、 我们的软件在各大软件下载网站都有提供下载，并且已有大量的用户群。也在用户中建立了相当好的口碑。失去信誉就是失去机会、就是失去发展，不知您是否认同？
C、我们是正规的公司，可提供正式的购货合同及发票。因此您绝对不必担心上当受骗。

7、我购买您的软件，以后升级怎么办？要收费吗？
　　我们提供免费升级和技术咨询服务。软件升级时我们会在网上进行通知，同时也会发送EMAIL给用户，以便用户及时下载。我们提供免费升级。(企业名录搜索软件除外)

8、你们软件是单机版还是多机版本的？
　　我们的所有软件都是单机版本，一个用户名只能在一部电脑上运行。并且认定该部电脑。

9、我如果换了电脑或重装电脑，我还能不能使用软件？
　　请您将你什么时候购买及软件名称、用户名、口令发送到我们售后服务的邮箱（web001@yj598.com）之中。我们收到您提交的信息后将为您重新开通注册软件。你在24小时之后用原来的用户名及口令进行登录就可以正常使用软件了。对于软件更换电脑我们可免费提供三次机会。我们始终保证您一部电脑可以正常使用。

10、我在使用过程中碰到问题如何办？
 　　如果你在使用过程，碰到问题或疑问，请电话、EMAIL或QQ与我们联系，我们回立即给予解答。如果对电脑比较生疏，一时难以掌握使用方法，也可以直接来人，我们提供免费培训，学会为止。
电话：0935-2259224
EMAIL：web001@yj598.com wzxxyj@tom.com
QQ：498778039

11、试用用户跟正式用户有什么区别？
A、商友邮件国际列车：试用版只能发送30次，每次只能发送1000封，超过则会提示用户应注册登记；正式用户取消限制并提供免费升级和技术咨询服务。
B、商务邮件探测专家：试用版不能导出搜索结果；正式用户取消限制并提供免费升级和技术咨询服务。
C、商友信息发布王：试用版只能发布10个网站；正式用户可以发布所有行业所有网站，并提供免费升级和技术咨询服务。
D、商友商务邮件搜索王：试用版只能搜索10个网站、500个EMAIL地址并且不能保存搜索到的EMAIL地址；正式用户可以搜索所有商贸网站搜索引擎，取消所有限制并提供免费升级和技术咨询服务。
E、商友邮件极速王（无需SMTP）：试用版限制使用次数为十次，每次发送数量不得超过5000封，超过则会提示用户应注册登记。注册版本则解除所有功能限制，并提供免费升级和其它相关服务。
F、商友邮件管理王：试用版软件限制保存运行结果。注册版本则解除所有功能限制，并提供免费升级和其它相关服务。