一年损失70万美金,亚马逊卖家一招扭转局面!

一年损失70万美金,亚马逊卖家一招扭转局面!假冒是一个

让任何品牌都感到恐惧的词。这意味着有人在销售假冒伪劣的产品,降低消费者对你的品牌的信任,窃取你的利润。自从品牌出现以来,造假就一直是一个困扰它们的现实问题。
近年来,许多品牌商在亚马逊(Amazon)、eBay等零售网站上蓬勃发展。为了保护品牌利益、遏制假货,现在亚马逊正在通过其物品级跟踪服务Transparency进行反击造假售假行为。一年损失70万美金之后,卖家加入了Amazon Transparency ProgramAmazon Transparency Program从2017年开始实施,在过去的几个月里,平台一直在加速推广该计划。许多品牌卖家也收到了这个项目的邀请,亚马逊的动机很简单,它要确保消费者买到的商品是正品,而不是廉价的仿冒品,从而提供更好的客户体验。对品牌而言,它们也可以摆脱损害其业务的造假者。目前,一些亚马逊上的品牌卖家正在加入Transparency Program,以解决破坏性的假冒问题。在参加亚马逊透明计划之前,Hairgenics面临来自海外卖家的多个假冒商品,这些商品削弱了他们的定价,使他们失去了竞争力。一位品牌代表称,他们在不到一年的时间内,销售额损失超过70万美元。于是他们向亚马逊寻求帮助,但是多个请求未得到平台回应。然后,他们被亚马逊邀请参加了透明计划。亚马逊发布了透明代码,通过每个单元的代码,伪造者将其产品合法地传递出去将变得更加困难。Hairgenics品牌的发言人表示,Hairgenics现在100%不存在假冒货物,该品牌能够向客户保证,他们购买的任何产品都是正品,并且这些产品直接来自于的Hairgenics的仓库。少了造假产品侵占其市场,Hairgenics的销售额得到了迅速的提升,客户满意度也随之提高。除了Hairgenics,其他品牌也正在使用透明度作为预防造假者的措施。 Beard Head的老板David Stankunas说他将透明度视为一项保险政策。 Stankunas说:“虽然加入透明计划有一些成本,但这项成本与保护他产品清单未来的成本是等价的。”所以他认为,关税法规的变化和亚马逊平台的普遍普及将使透明计划成为一项明智的投资。Stankunas说:“对我来说,成本是无关紧要的,只是因为它的潜力。我认为这是100%值得的,我永远不会停止使用它。”Amazon Transparency Program如何运作?作为亚马逊卖家,对透明计划应该有一些了解。当品牌注册透明计划时,会获得一系列透明度代码,从技术上讲,它们是一个Data Matrix 2D条形码。然后,品牌负责在他们打算出售的每个单位上放置透明度代码,无论是在亚马逊还是其他任何渠道。每个单元都有自己独特的代码,每个代码都会被跟踪并追溯到一个品牌,因此亚马逊知道哪个代码属于哪个品牌。如果有一批注册的产品在没有代码的情况下进入亚马逊,相关卖家将被调查,那么库存将被拒绝或销毁。卖方根据数量支付透明度代码费用,每个代码从1美分到5美分不等。亚马逊为早期用户提供了优惠条件,使该项目得以启动。如果品牌愿意,它们可以选择单独贴标产品,但许多品牌正与内部或第三方贴标合作伙伴合作,直接在包装上打印代码,从而避免额外的贴标成本,进一步提高效率。值得注意的是,Transparency不是供应商管理计划。使用它来切断亚马逊上的经销商直接违反了该计划的条款,亚马逊承诺对违反指南的品牌严厉处罚。无论是在亚马逊还是通过其他渠道销售,品牌都必须为每个注册的SKU在每个单元上放置透明代码。对于消费者来说,他们的体验也与每件商品所附带的独特代码有关。客户可以从Amazon应用程序中扫描透明代码(他们可能已经有了),或者下载透明应用程序来验证真实性,了解产品是什么时候生产的等等信息。然而,防止假冒的透明力量在于亚马逊在产品到达客户面前扫描并验证其真实性,因此客户并不需要这样做。潜在的陷阱当然,Amazon Transparency Program对品牌卖家来说是有一定的帮助,但是没有任何一个程序是完美无缺的。来自卡内基梅隆大学泰珀商学院的运营管理副教授Soo-Haeng Cho认为该计划有些效果,但可能不会大大减少假冒行为。首先,Soo-Haeng Cho指出,亚马逊正在使用的技术主要集中在包装上。包装可能是真实的,但买家不知道里面的产品是否被篡改。从第三方卖家购买的商品或未通过FBA购买的商品尤其如此。其次,Soo-Haeng Cho认为标签最终可能会被一些造假者模仿。然而,贴纸被序列化到单个单元级别的事实让这变得很困难。最后,对于一些利润率较低的品牌来说,成本可能是束缚他们加入Amazon Transparency Program的一个重要因素。大多数品牌在透明计划方面都不会有问题,但如果价格上涨,这个项目的成本可能会过高。对于销量大的品牌来说,这是一笔巨大的一次性成本,即使是1000万件商品一美分的费用,也仍然是10万美元的成本。透明计划的未来之路依旧坎坷Amazon Transparency Program代表着亚马逊在监管假冒商品方面向前迈出了一大步。但如果他们能让其他零售商参与进来,那将是最有效的遏制售假的方法。目前,亚马逊正计划这么做,通过加强对主要零售商进入供应链的假冒产品的保护。这项合作将使所有人受益。但问题是,其他主要零售商可能不太可能与亚马逊合作,一是成本问题,二是,在许多情况下,亚马逊是零售商们的竞争对手。如果没有其他零售商的合作,Amazon Transparency Program未来的道路可能走的不会太顺畅,亚马逊需要向更多的品牌商普及这个计划。为了有效地减少甚至消除假冒商品,亚马逊需要告诉每个人什么是透明计划。有了大多数零售商和消费者的参与,亚马逊才有可能通过该计划有效地消除假冒商品。不过,现在这听起来像是天方夜谭,但亚马逊以前也做过看似不可能的事情。

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