获取亚马逊Review的绝招,一学就会

获取亚马逊Review的绝招,一学就会今年是亚马逊电商平台不太平的一年,亚马逊的政策越来越严大家也是有目共睹的,今年亚马逊从账号到产品各方面的因素都差不多整治了一遍,其中具有代表性的Review更是不能幸免,从删除大量Review的清洗行动,到日渐严格的Review政策,似乎获取Review越来越难了,那么现在应该如何正常的获取亚马逊Review呢?先来复习一下Review对于产品的影响,比起Listing来说,Review更能体现用户对于你这个产品的满意程度,特别是好评。获得好评不仅可以让买家对你家的产品放心,更能提升你的产品在亚马逊上的排名以及流量,不过也正是由于卖家对于获取好评不择手段,扰乱了市场的正常秩序,亚马逊才重拳出击进行Review的整治。那么首先来了解一下,在运营初期的时候,可以通过哪些方法来获取Review呢?在做好自己产品优化的前提下,卖家可以参与亚马逊官方的早期评论人计划和常春藤计划。早期评论人计划是卖家可以付费请亚马逊帮助获得review,亚马逊将确保review的真实可靠。你的品牌必须满足以下2个条件:(1)在亚马逊美国站销售,并且已将完成亚马逊品牌备案。(2)产品Review少于5条,单价超过15美元。常春藤计划则是将样品送到通过亚马逊审查的顶级评论者手里,寻求Review,不过由于顶级评论

员的标准十分严格,所以这个对于产品质量的要求比较高。通过亚马逊官方的Review计划可以有效度过前期没有Review的难关,正式开始获取Review之后,以下几个要点请记住:1优化你所能优化的项目
为了吸引买家购买你的产品并且留下评论,产品是你的最硬通货,包括Listing到宣传广告,这些都是可以努力的方向,不过要记住亚马逊是禁止向用户给予小恩小惠来获取Review的,当然卖家也不用过于担心,对于恶意差评的Review,亚马逊也会予以删除。2注重细节和客户售后相关亚马逊买家的体验也是决定你能不能获得Review的关键,跟买家完成一笔订单不是结束,而是开始,卖家要积极跟进用户体验,及时察觉用户对你产品的感受,是满意还是仍然有问题并积极提供方法解决,这些其实在亚马逊运营当中是很基础的操作,卖家不忽略才能获得更多的Review。3这个样式在手机上显示正常哦亚马逊对于使用黑科技获取Review的态度相信各位卖家都已经亲身感受过了,就是封号没商量。特别是在销售旺季亚马逊对于特别在销售旺季这些时期,卖家切忌抱有侥幸心理,使用非常规手段获取Review,不然在旺季乃至亚马逊的销售生涯就此结束。获取评论很重要,能够获得好评那就更好了,那么卖家可以使用哪些方法来获取好评呢?最好的方法当然是优化客户购物体验,当消费者与你联系时,卖家应该提供最好的客服,并确保回答准确,并始终保持有礼貌,无论消费者是否合理,并对任何投诉表示歉意,试图解决任何问题,以便整体改善用户体验。其实关于获取好评,卖家还有一个方法,那就是从相反的方向入手,从差评当中获取好评。有的卖家会说,差评回避都来不及,怎么能从中获得好评呢?请继续往下看。卖家首先要端正心态,要知道在获得Review的时候,不可能都是100%好评的,特别是在旺季的时候,买家总会有一些理由让他们对你进行差评。收到差评肯定都是我们不愿意看到的事情,在遇到差评的时候卖家不能一味的只是抵触的心理,而应该认真分析一下,造成差评的原因是什么,从而进行处理差评的工作。如果是恶意差评,卖家可以收集证据,并向亚马逊提交审核,只要证据确凿,亚马逊就会帮你删除这些差评并封禁有这些不良行为的账号。遇到真实买家进行差评的时候,卖家首先要仔细阅读评价,了解具体差评的原因在哪,是产品质量的问题还是物流方面的问题。如果是物流方面,自发货的卖家要赶紧向买家道歉并且重新安排发货,如果是FBA,卖家可以向亚马逊卖家支持取得求助,共同解决问题。如果这个差评是关于你的产品,卖家就要去寻找:是出现了质量的问题还是因为使用不当造成的问题,卖家要向买家表示你想解决这个问题的诚意,不要操之过急地直接向买家提出希望能够删除这个差评,或者使用一些利益手段来收买用户,这个是被亚马逊所禁止的。卖家只需要专心帮助买家解决问题就好。当卖家帮助买家解决了关于这笔订单上的问题之后,卖家就可以向买家提出请求修改评价的请求,一般这个时候,如果你在处理问题的过程中态度良好,问题能够得到妥善的解决,买家的体验很不错,一般都会同意你的请求,将差评修改或者删除。总之,产品Review出现差评绝对不是什么洪水猛兽,它是警醒卖家需要提高自己的服务质量,让客户拥有更好的购买体验,用户也会选择让他们有良好体验的店铺再次购物,差评也是提醒卖家对自己店铺里的产品进行严格审查,确保以后不会出现问题,这也是从差评当中发掘好评的诀窍。亚马逊Review的获取是一件看上去难,做起来忙,但是用心就能出好结果的事情,希望各位卖家能够对于Review更加的重视,拒绝黑科技,使用合理合规的方法获取Review,帮助自己的产品销量冲顶!图片源于网络,如有侵权请联系删除

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