listing被停售影响绩效吗:亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做

亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做

卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。一般设计的是产品专利方面的问题,因为不同的投诉,可能会涉及不同的问题,卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。在亚马逊的系统通知邮件中,一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式,提醒卖家联系投诉方进行协商解决,卖家要分析投诉方的邮箱,比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的,那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方,相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。根据投诉方的信息,卖家应该做一个基础的判断,判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。卖家要做的第一步是联系供应商,反馈信息到供应商处,以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息,卖家要主动和投诉方联系,如果前述信息已经让你明白了问题之所在,那么就在邮件中向投诉方道歉,如果获得的信息并不能做出有效的判定,卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况,比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对,也可以继续和投诉方协商,看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。如果投诉方不回应。

亚马逊平台有产品被不知名竞争对手投诉侵权,产品被停售了,请问有什么办法可以申述回来

不良卖家会通过亚马逊发起侵权投诉,不良卖家可能没有专利没有授权,就能在Amazon发起投诉,Amazon会对投诉审查,而且发起虚假投诉不用任何成本,即使投诉失败也不用付出任何代价。向亚马逊发起申诉也花费大量的时间精力。若亚马逊卖家能确定自己所售商品并不涉及任何商标品牌、外观设计专利等方面侵权,可以提出DMCA反投诉比如《恶意投诉侵权申诉案例》,并向投诉方发出反投诉。

上传到亚马逊英国站的listing被下架怎么办

亚马逊申诉要点:1、查找帐户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。卖家还是有可能要得回账户的。卖家要认真地做好申诉的准备。2、拟写申诉内容在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。2)找到帐户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,同时也不扯与封店无关的问题。3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。再进行下一步的申诉。3、申诉的途径1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件,申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。

亚马逊fba listing被关闭怎么申诉

亚马逊申诉要点:1、查找帐户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。2、拟写申诉内容在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。2)找到帐户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确, 内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。3、申诉的途径1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。4、关注Email回复和后台通知(Notification)卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家帐户就彻底go die了。

亚马逊有一个变体停售了,这个变体上面的评价会一起变没掉吗

亚马逊产品展示是按listing来的,不同变体并在同一个父产品listing下,甚至如果有跟卖也是大家共用一个listing,也就是说展示的都是同一套一样的review。你其它变体如果没有卖出去也会得益到这个变体的review。

亚马逊listing被跟卖了怎么办

按照亚马逊的用户协议,所有卖家发布的所有Listing,其所有权都是属于亚马逊的,从为消费者提供购物便利的角度,允许售卖同一产品的卖家可以以跟卖的形式来销售,这就是我们所看到的跟卖盛行的原因。当一个卖家把自己的Listing停售后,该Listing都会在亚马逊系统内有记录,如果一个卖家提前知道你的ASIN,即便你已经不再售卖了,甚至会因为只有跟卖者自己销售了,还可能拥有了对Listing的编辑权。就出现了市面上所谓的僵尸Listing挖掘机的黑科技,根据亚马逊的ASIN编码规律自动跑数据,发掘出带有Review却已经没有人销售的那些Listing,然后再通过VC账号的权限,对Listing进行编辑、修改、合并等操作,改成自己能够使用的Listing。

如何避免亚马逊的listing被他人盗用

1、在亚马逊进行品牌备案为了获得品牌控制权,卖家必须在亚马逊备案品牌所有权。卖家需提供公司网址或登录页面。2、给产品打上品牌烙印在实体产品及其包装上,清楚展示品牌商标。确保你的自有品牌产品与其它零售商销售的类似产品有区别,listing劫持者不容易模仿你的产品,而且消费者也更容易识别正品与假货。3、密切监管你的listing除了在卖家中心查看listing,卖家还应该站在客户的角度关注自己的listing。确保你是唯一出现在搜索结果中的自有名牌产品卖家。卖家需要提高警惕,4、用一封警告邮件直接联系listing劫持者有时候,解决listing劫持问题的最好方式,就是直接发邮件要求劫持者移除listing。

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