亚马逊自发货必须注意什么?亚马逊赶走跟卖

  做亚马逊平台的卖家,尤其是中小卖家,一般都以为做亚马逊必须走FBA发货渠道;亚马逊的各项政策也都在引导卖家去做FBA,因为这样才能实现平台利益最大化。

  FBA发货的优势不言而喻,但也面临着不断压货,压货,再压货的状态,导致卖家的运营压力非常大。

  事实上,我们在一些中大卖家账号里也发现了自发货团队,平台也一直允许卖家自发货。做好自发货,物流是关键。

  在节省物流成本的同时,如何才能更好的保证亚马逊绩效和销售额呢?

  首先,我们先来了解一下亚马逊对自发货卖家物流的考核指标有哪些?卖家们必须要注意其中的一些细节。

 

 指标1:订单迟发率

  订单迟发率是指,在统计周期内,未在预计发货日期之前确认发货的订单数占同时期所有自配送订单的比例,订单迟发率应该小于4%。

  如何做到降低订单迟发率呢?合理预估配送准备时间

  在订单迟发率这一指标中,预计发货日期是哪里来的呢?其实是按照买家下单的日期和商品的配送准备时间来确定的。可以通过ERP系统的多重预警机制来降低迟发及断货缺货概率。如果备货时间确实不足,可通过编辑商品属性来延长配送准备时间。通过此设置,管理买家对于收货时间的预期,也给自己更合理的备货时间。

  

指标2:订单有效追踪率

  订单有效追踪率是指,在统计周期内,卖家能提供有效追踪码并能在亚马逊网站查询到追踪信息的订单数占同时期所有自配送订单的比例。客单价5美金以上的订单的追踪率应该不低于95%。

  这个很简单,就是一定要在亚马逊平台能查到物流信息。所以选择自发货的物流渠道和物流商时要选择亚马逊平台认可的,在亚马逊平台填写物流追踪号时一定要设置好对应的物流商和正确的物流追踪号。

  

指标3:配送前取消率

  配送前取消率是指,在统计周期内,卖家在确认发货前取消的订单数占同时期所有自配送订单的比例。以美国为例,配送前取消率应该小于2.5%。

  这个怎么办呢?好像也只能在产生订单后及时跟买家沟通,及时发货。

  如果以上指标都未达标,或是其中一项或某几项不达标,都有引起listing被审核或是店铺被冻结的风险。

  卖家如果遇到这些情况,要针对具体问题采取具体的改进措施,比如要及时处理差评、退货订单,及时回应客户等,目的是为了防止客户留下差评。

本文标题:亚马逊自发货必须注意什么?亚马逊赶走跟卖

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