就吃上官司了?亚马逊自营与老牌企业的神仙打架亚马逊加心愿单获取流量

  Surescripts正加紧与亚马逊旗下的PillPack的斗争,指责第三家公司“欺骗性”的向PillPack提供患者处方信息,并将此事转交给FBI。这些举措可能会使得亚马逊进入处方药市场的难度加大。

  美国人在处方药上花费过多,2018年处方药的成本可能超过3300亿美元。亚马逊于2018年收购了在线药店初创企业PillPack首次进军该领域。

  一年后,亚马逊与该地区最大的老牌企业之一展开了激烈的竞争。Surescripts是由一个潜在的PillPack竞争对手联盟,包括CVS和ExpressScripts,管理着80%的美国处方。这种主导力量如此强大,以至于今年4月,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)对该公司提起诉讼,指控其“非法垄断电子处方市场”。

  自PillPack交易以来,亚马逊与老牌制药公司之间发生了一系列纠纷,这场争斗是最新的一起。今年早些时候,CVS对一名前雇员提起诉讼,因为他告诉公司他将在PillPack工作,法官禁止该员工为PillPack工作18个月。

  这场战斗的中心其实是“处方的争斗”,争议的焦点在于PillPack如何获取有关客户处方的信息,因此当用户注册时,它可以自动提供处方,而不是让他们手工输入每个处方。

  直到最近,PillPack与一家名为ReMy Health的公司签约,该公司反过来从Surescripts那里获得有关客户处方的信息。

  今年7月,美国全国广播公司财经频道(CNBC)报道称, ReMy正在削减PillPack的数据。据一位不愿透露姓名的人士透露,亚马逊怀疑Surescripts是幕后黑手,并向该公司发出了一封警告信。

  如今,Surescripts在周一发布的一份声明中表示,ReMy Health为了获得处方数据,向Surescripts提供了“虚假信息”,这违反了公司的合同。

  具体地说,SureScripts说,Remy声称正在为“在医院照顾病人的提供者”获取处方信息,而实际上它是在向Pillpack提供处方信息。Surescripts还声称PillPack正在使用属于从未见过患者的医疗保健提供者的国家提供者标识符(NPI)。

  Surescripts在一份声明中说:“我们仍在调查这些不正当行为的全部范围,但今天我们正在立即采取措施,保护我们的合作伙伴委托给我们的数据以及他们所服务的病人的隐私。”“具体来说,我们已经暂停了ReMy Health在我们的网络上的服务,终止了他们的合同,并将此事移交联邦调查局(FBI)进行进一步调查。”

  SurescRipts在接受CNBC采访时表示,他们的律师已经与亚马逊的律师取得了联系,但拒绝进一步置评。

  “我们没有忘记PillPack是美国最大的工业组织之一,我们的重点不是他们想要什么。这是与网络和患者隐私相关的信任。”该公司首席执行官汤姆·斯凯尔顿在接受CNBC采访时表示。

  PillPack的一名发言人回应说,作为一家药店,如果存在与药物相互作用有关的问题,需要检查患者的用药史,并且客户授权他们分析他们的个人数据。

  “据我们所知,Surescripts是美国唯一一家药品历史信息交换所,所以关键问题是Surescripts是否会允许顾客与药房分享他们的用药历史。”发言人说。“如果没有,为什么不呢?”

  编译/美鸥网 Abby

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