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如何阻止串行返回器
零售商不应该消除免费送货和退货，也不禁止麻烦的顾客(并冒负面宣传的风险)，而应消除对退货滥用的激励。当面对滥用退货政策的客户时，商人可以并且应该仅针对这些客户动态地调整其方法。现在，过多的退货商可能不必支付标准的慷慨退货政策，而不得不支付运输成本或进货费用(当然，这些费用应明确告知客户)。 这有效地将他们经常犹豫不决的负担从商人转移到了客户，从而限制了商人的潜在损失，而不会打扰或拒绝好客户。 识别滥用者是简单的步骤。通过查看他们的平均成本和利润，商家可以确定免费退货使他们付出金钱的时间点，并将该费率设置为阈值。但是，这样做会导致退货滥用者做出回应，他们可能会创建新帐户或利用访客结帐来避免识别。 那就是人工智能(AI)的用武之地。AI可以检查大量数据，并识别“购物”更像是“借款”的客户，即使他们在一家商店之间移动。当退货滥用者继续进行客人结帐或使用其他名称创建帐户时，诸如Riskified之类的解决方案可以检查数百个数据点并识别购买背后的个人，即使该个人试图隐瞒自己的身份。这样做意味着继续执行正确的退货政策。 通过结合先进的技术，商人可以实施有效地解决问题的解决方案。同时，不滥用退货政策的客户继续享受免费送货和按预期退货的优势。使用人工智能，商人最终可以在安全性与客户服务之间取得平衡，并在避免其最严重滥用的同时最大化免费退货的收益。 本文标题：跨境卖家须知：更为复杂的退货滥用方法亚马逊跟卖关店声明：如需转载，请务必注明文章作者以及来源。部分图片来源于网络，我们尊重版权，如有疑问敬请联系，我们将核实并删除。
跨境卖家须知：更为复杂的退货滥用方法亚马逊跟卖关店