发生了什么?卖家一夜之间多出127个差评!亚马逊跟卖流程

  亚马逊卖家们常说旺季事儿多,不仅平台要严查违规行为,卖家之间的竞争也愈演愈烈。俗话说的好:

  就在前几天,有卖家爆料称,自己的同事竟然一晚上收到了127个一星差评!毫无疑问,这极有可能是同类目的大卖为了打压竞争对手而耍出的卑劣手段。

  

面对恶意差评,卖家该如何应对?

  1、尽快整理并提供各种证据:采购订单、发票及品牌授权佐证文件,证明产品是正品,不是假货仿货。

  2、向亚马逊官方平台开case或直接用邮件进行申诉,并举报。集中的且连续性被差评,可以向亚马逊说明是竞争对手的恶意打击,请亚马逊提供帮助。

  亚马逊受理后,通常会根据竞争对手的历史购物记录、IP信息、购物路径、过往的Review等信息进行判断,您需向亚马逊说明个人Listing因此导致的损失等,并注意加紧跟进处理过程,以此让亚马逊加快处理进度。

  3、一种弥补由于过多差评而导致的转化率下降的方法是:获得更多的评论,尽力将损失降到最低。

  俗话说,工欲善其事,必先利其器。想获得更多的评论,如果能借助一些工具,认真了解和正确使用它们,可以让您事半功倍。

本文标题:发生了什么?卖家一夜之间多出127个差评!亚马逊跟卖流程

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