同样是卖家,他仅50人团队年销售2亿。。。。亚马逊点赞qa有什么用

  ”同样是卖家,有的100人团队年销售1亿,有的50人团队年销售2亿。

  在打造一只高效稳定、能征善战的团队时,不同的管理模式又会有什么不一样的结果?“

  众所周知,传统的KPI管理模式可以在很大程度上提高企业的效率,成为当代跨境企业考核的一个重要工具。但是,很多人只看到了KPI积极的一面,却忽略了它其实是一把双刃剑。

  KPI限制了员工的行为,难以跳出原有框架去突破自己,缺乏活力和创造性。

  KPI让员工专注成绩,却忘记最初的目的/目标。

  公司如果定制的KPI和实际的方向有出入,就好比让邮轮往错误的方向拼命开,结果很可能是——泰坦尼克号。

  这个时候,OKR的出现,一定程度上弥补了KPI的种种不足。

  

什么是OKR?

  OKR(Objectives and Key Results)全称为“目标和关键成果”,是企业进行目标管理的一个简单有效的系统,能够将目标管理自上而下贯穿到基层。

  "KPI 只能让员工使劲走,而 OKR 用于保证员工始终朝正确的方向。"

  OKR能给企业带来什么?如何才能保证OKR在推行的过程中发挥最大的作用?我们针对跨境行业多家有实力的大咖进行了采访。看看他们如何评价OKR与KPI?

  

Part.1统一目标,提升企业中层领导力

  “我是在一次偶然的机会下注意到OKR,当时团队成长进入了瓶颈期,难以突破。这套来源于管理书籍的方法论吸引了我,易用性较强。

  OKR让我的团队突破了瓶颈期。

  采用传统KPI时。老板布置一个目标,有时候会框住中层和下面员工的思维。因为每个人格局和想法都跟老板不同,可能会产生对老板布置任务的误解,影响日常的工作规划。

  OKR改善了这个局面。它把长远的目标进行拆解,细化到日常工作,统一员工目标。执行OKR以来,公司中层领导力有巨大提升,基层员工也对目标更明确,大家都学会去审视自己的日常工作,反思设定目标的合理性,分析原因,找出对企业发展真正重要的事。”

  ——采访自某知名跨境企业BOSS

 

 Part.2公开透明,提升部门战斗力

  “OKR不以考核为目标,是一个管理思路,我觉得是对KPI的一个补充。KPI具体到岗位考核,跟收入挂钩,会导致大家只关心自己的绩效是否完成,从而导致员工、部门都各自为政;而OKR强调团队合作,突出个人对团队的贡献,从而让大家团结起来,提升部门战斗力。

  相比KPI,OKR更加公开透明,部门内每个人能够清楚下一步工作是怎样的,每个人过去、现在、未来都在做什么。一方面,产生群体监督的作用;另一方面,可以更有效组建工作团队,用彼此的认同感来加强彼此之间的配合。

  ——采访自某知名跨境企业HR总监

 

 Part.3拆解目标,让员工突破自己

  “首先,OKR是对关键结果进行量化。与KPI不同的是,OKR要求员工走出“舒适区”,最好超出能力范围,以此帮助激发员工潜力。

  举个简单的例子:一个团队定了30万的目标,最终达成了28万,他的KPI达成率是93%,看起来很漂亮;如果同样的团队,OKR方式鼓励员工定了50万目标,而他最终可能只达到35万,KPI达成率只有70%,但你更喜欢哪个结果?

  所以我们建议员工在起始阶段去挑战一个只有50%信心的目标。——知道极限在哪里,才有更多的上升空间,思考更多的可行性。

  KPI作为一个长期的关键计划,相当于一个灯塔,是海上漂泊的舰船的目的地。而OKR就相当于短期的关键性目标,可以为员工指明去往灯塔的路径。

  从每阶段的OKR执行中,团队负责人可以关注到整个过程及团队每个人的状态、信心指数变化。在我以往接触到的卖家中,长期使用OKR的团队更善于为结果调动资源,比起长期使用KPI的团队,更具活力和创造力。”

  ——采访自某知名跨境企业项目负责人

  如今,跨境行业竞争加剧,企业之间的竞争没有上升到拼人才,拼专业能力的层面。这时,我们需要去思考,当传统绩效模式不能满足现状的时候,我们能做出怎样的改变?

  比如,很多亚马逊卖家想做新平台但做不起来,想做新的类目不知道怎么打。因为从亚马逊到速卖通,运营模式不能直接套用。这个时候,则可以考虑培养新团队。使用OKR,可以让新团队成员迅速成长,让企业具备持续不断的竞争力。

  “有些员工拼命想往前走,不希望落后于别人,这时候 OKR 用于帮助员工少走曲线。有些员工本来就不想走,这时候就需要 KPI 充当鞭子了。”

  以上是站在领导的角度看OKR,那么关于员工,他们对OKR的实行又是抱有一种什么看法?

  

员工咩:

  OKR能让我时刻提醒自己目标完成状态,下一步要做什么,如何拆解工作,一步一步解决达成甚至突破目标。

 

 员工黄

  OKR会比KPI更人性化,相比压力更多的是激励,可以和小伙伴一起制定目标,互相激励共同奋战完成目标,这种工作氛围非常好。

  我觉得OKR非常适合我的工作,很多时候工作太繁杂会让我效率很低,忙碌穿梭在各个项目中,事情做很多效果却不是很如意。OKR会让我更加明确我每月、每周、甚至每天的工作目标,促进高效完成任务。不为做事而做事,只为目标而奋进。

  

员工张:

  自从执行了OKR,较之前来说,自己在制定目标更有方向性。包括在完成任务的过程中,也更清晰团队目的,并且遇到困难能及时根据大方向进行调整,不会一点想法都没有。

 

 震惊!!

  OKR作为一个新衍生出的管理工具正在慢慢的被普及,但对于由传统货代演变过来的跨境电商企业,目前还仅有极少量的企业能将其很好的运用。

  为此,海豚学院第四期特邀唯一一位获得美国人力资源协会OKR绩效课程认证讲师—姚琼,通过两天的授课为跨境电商管理人群深度解析OKR敏捷绩效管理。

本文标题:同样是卖家,他仅50人团队年销售2亿。。。。亚马逊点赞qa有什么用

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