亚马逊政策变更!服装类卖家产品将受影响亚马逊跟卖投诉

据2020年的一份服装消费者调研数据显示,过去12个月中,超过70%的消费者在亚马逊上购买了服装或鞋类。这一数据较去年增长了10%,较2018年增长了25%。

亚马逊服装类目是很庞大的一个市场,但在亚马逊平台上购买服装常常会出现尺寸问题而退货。通常,有四个因素容易导致服装产品退货:产品外观、质量、合身性以及客户体验。因为欧洲人平均身高比亚洲人高大,是不争的事实,国内的尺码对于他们来讲多数是偏小的。

近日亚马逊建议卖家从今年夏天开始将服装品类的尺码标准化。亚马逊表示这将使亚马逊能够显示一个干净且组织良好的可用尺寸下拉列表,从而为客户提供更好的购物体验。

亚马逊表示不符合新标准的服装尺寸可能会在6月30日之后从详细信息页面上删除。这适用于新创建的ASIN以及现有的ASIN。

亚马逊敦促卖家立即开始采用新的尺码标准,并主动更新不满足未来要求的服装尺码。

要查看准则并调整尺寸以符合标准,卖家可以到亚马逊卖家中心的帮助页面查看服装产品的标准尺寸值。

有些服装卖家可能会回想起去年10月,当时eBay推出了据称旨在使买家更容易找到商品并为卖家提供有关商品规格、产品属性的指南的更改。当时eBay尝试在其服装、鞋子和配饰类别中进行类似的目录清理,结果出了大问题。

(卖家之家/编译:Nina)

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