亚马逊订单取消不了是怎么回事?亚马逊怎么跟卖

在亚马逊购物,下单之后买家是可以选择取消订单的,只要到自己的订单详情中操作即可。不过一些买家说自己的亚马逊订单取消不了,这是怎么回事呢?大家可以检查一下是不是因为下面这几个原因导致的。

亚马逊订单取消不了是怎么回事?

亚马逊订单如果超过时间,或者是不符合场景的话,那么是取消不了的,大家可以看看订单是不是在这三种情况中:

1、订单状态发生变化

如果订单的状态发生变化,例如状态变更为“已从库房发出”,那么这类订单就是没有“取消订单”的按钮,也就是说取消不了的。买家只能等收到货物之后,再向平台卖家申请退货退款,后者是拒收,等卖家收到退回货物之后即会退款。只有再“未发货”或“即将发货”的状态才可以取消订单。

2、系统问题

有时因为系统的原因,导致订单没有取消成功,这样卖家依然会进行发货,建议大家发现如果没有取消成功的话,直接申请退货退款就可以了。目前也比较少卖家遇到这种情况。

3、订单超时

亚马逊订单取消是有一个前提条件的:买家下单后,卖家还没发货,且在下单后的30分钟内买家可以自行取消订单。如果超过30分钟,需要联系卖家取消;如果卖家不同意取消,可以找品台客服处理。

最后再给大家送上亚马逊取消订单流程:

1、登录自己的亚马逊买家账号,然后找到“我的订单”;

2、找到响应和的订单,然后点击右侧的“取消商品”;

3、接着买家需要选择取消商品的原因,建议选择一个真实的原因,然后点确认;

4、在30分钟内,那么订单是可以直接取消的;超过的话,若是自营产品,可以立即取消;如果是第三方店铺的订单,需要等卖家通过才行。

5、订单取消之后,买家能到”订单“查看已取消的商品以及剩余的商品。

对于一些特殊情况,各位买家还可以联系亚马逊客服来帮自己取消订单的。

以上就是关于亚马逊订单取消的一些介绍。如果取消不了的话,大家首先要检查一下是因为什么原因,然后再去尝试取消,或者找亚马逊客服问问看。建议大家还是要理性消费,这样也可以避免取消订单的麻烦,特别是收到货后退款,周期是比较长的。

本文标题:亚马逊订单取消不了是怎么回事?亚马逊怎么跟卖

声明:如需转载,请务必注明文章作者以及来源。部分图片来源于网络,我们尊重版权,如有疑问敬请联系,我们将核实并删除。

本文地址: http://www.yj598.net/ymxseo/9371.html




评论 0

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址